為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺人員之后，必須對他們進行培訓。不論是臨時雇傭人員還是固定工作人員包括公司高ji人員都應當接受培訓，培訓的目的是使展臺人員了解展出目的，掌握展臺工作技巧，培養合作及集體精神。
展臺人員培訓工作應當列入展出工作計劃，作為一項正常工作。如果條件許可就安排比較正規的培訓，zhi少要在開幕前進行簡單的工作交代和技術指導。培訓工作可以在選定展臺人員后即著手進行。比較正規的培訓形式包括籌備會或者培訓班。要盡量使用教學輔助工具，比如投影儀，講義等。培訓內容要有系統，培訓材料應編印成套，發放給接受培訓的人員歐美一些國家的展覽行業協會、展覽研究機構、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓，專門的展臺工作培訓教材、錄像帶等。

商務工作準備
展出主要是為了成交，展臺工作準備就是圍繞此開展，包括市場調研、準備貨源、準備
產品資料、準備貿易條款等等。

市場調研 _x001c_
在選擇展覽會和選擇展出產品之前，展出者已做了市場調研。調研圍繞所展示的產品和圍繞成交開展，調研內容包括市場、運輸、包裝、保險、稅則、匯率、折扣等。
需要了解的市場情況包括：市場規模、消費量、進口量、消費值、進口值、產品來源、消費增長率、消費地理分布、有關法規、市場潛力和發展趨勢、市場障礙等。如果市場對某產品有貿易的和非貿易的壁壘，在展出這類產品就要慎重*慮，除非有長遠打算，否則展出就沒有太大意義。另外要了解關稅、稅率、配額、貨幣管制、其他限制以及市場劃分等狀況還要了解產品情況，產品必須符合市場要求。為此，必須了解產品的質量、顏色、風格尺寸、外觀、設計，性能、技術規格、貿易標準，以及運輸包裝、消費包裝、保護要求、說明要求等。如果按市場要求專門為展出更改產品、包裝困難，展出者也應知道市場要求，并能向客戶解釋說明，只要有訂貨，可以按市場要求和客戶要求提供產品。
展出者必須了解競爭情況，以便知道與誰競爭，做好價格等各方面的準備。需要了解的競爭情況還包括其他供應商，包括外國和當地供應商的名稱、供應量、市場占有率、優勢及
弱勢、商標及專li問題、市場主導產品的特性、市場主導公司成功的主要原因、各供應商場增減情況、市場價格等等。
了解銷售渠道也是市場調研的一個重要內容。首先要了解銷售整體情況，包括銷售體系、正常的銷售渠道和環節、不同渠道的相對重要性及優劣勢、各環節各渠道的訂貨數量、交貨期要求、銷售條件、價格中加價幅度、售后服務要求等等。其次是確定目標商人，即確定可能的主要買主：是進出口商、制造商、批發商、經銷商或是零售商。

成交準備
成交準備主要有三方面：產品、條款、資料。根據展出者的生產能力和財政實力并估計客戶可能的要求，決定產品的可供品種、數量、規格、性能、以及可以作出的改進和交貨時間等，也就是準備貨源和貨單。根據市場調研結果決定條款(包裝條款、交貨條款、運輸條款、付款條款等)作為洽談、簽約的基本條件。根據談判和簽約需要，準備樣品，編印公司介紹、產品目錄、產品介紹、價格表、合同等。樣品要與實際供貨的產品一致，好于或差于實際產品都會有麻煩。展臺資料質量要好、數量要充分。要使用當地文字、貨幣單位和計量單位。讓客戶了解自己與自己了解客戶同樣重要。

產品知識
所有展臺人員都必須熟悉產品知識，包括規格、功能、特點、作用、使用方法等。美國貿易展覽局曾做過一項調查，其中一條是參觀者認為展臺人員應具備的知識，調查結果顯示94％以上的參觀者認為產品知識是展臺人員應具備的zui重要的知識。
展臺人員掌握產品知識是為了促進銷售。展臺人員如果對產品不熟悉，不僅不能全面介紹產品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺。因此要在展出之前充分掌握產品知識。如果可能還應掌握操作示范技巧。如果產品復雜，展臺人員就必須熟悉說明資料，在需要時，能迅速查找答案?？傊?，展臺人員應當可以直接地或間接地回答客戶的所有問題。